Proceso de PQRSD en EDUH TURBO: Escuchamos Tu Voz.
En EDUH TURBO, estamos comprometidos con brindar un servicio de calidad y una comunicación abierta y efectiva con la comunidad. Valoramos tus opiniones y preocupaciones, y hemos implementado un proceso de PQRSD (Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias y Denuncias) para que puedas expresarte de manera segura y recibir una respuesta oportuna.
¿Qué es PQRSD?
- Peticiones: Si deseas solicitar información, servicios o recursos relacionados con nuestros proyectos o actividades, estamos aquí para ayudarte.
- Quejas y Reclamos: Si tienes alguna inquietud o insatisfacción relacionada con nuestros servicios, proyectos o acciones, te escuchamos y trabajaremos para resolverlo de manera justa y eficaz.
- Sugerencias: Valoramos tus sugerencias para mejorar nuestros procesos y servicios. Tu perspectiva es esencial para nuestra mejora continua.
- Denuncias: Si tienes conocimiento de irregularidades o conductas inapropiadas en relación con nuestras operaciones, te animamos a denunciarlas. Garantizamos la confidencialidad y la adecuada investigación de las denuncias.
Cómo Presentar una PQRSD:
Puedes presentar tus PQRSD de las siguientes maneras:
- En Línea: A través de nuestro formulario: CLICK AQUÍ PARA TU PQRSD
- Correo Electrónico: Envía un correo a contactenos@eduhturbo.gov.co.
- Presencial: Visita nuestras oficinas en Cra. 16 Calle 102 #12-125 Turbo, Antioquia y presenta tu PQRSD en persona.
Nuestro Compromiso:
- Garantizamos la confidencialidad de tu información en todos los casos.
- Responderemos a tu PQRSD de manera oportuna y transparente.
- Tomaremos medidas adecuadas para abordar tus preocupaciones y resolver los problemas.
- Utilizaremos tus sugerencias para mejorar continuamente nuestros procesos y servicios.
